Homeالرئيسية/RT-40 · QuestionsRT-40 · أسئلة
Plain answers about RevTrak.أجوبة واضحة عن RevTrak.
What RevTrak is, how it works on the phone and in Arabic, who approves what, where your data and files are kept, and how a company starts. If your question isn't here, write to info@revtrak.app.ما RevTrak، وكيف يعمل على الهاتف وبالعربية، ومن يعتمد ماذا، وأين تُحفظ بياناتك وملفاتك، وكيف تبدأ الشركة. وإن لم تجد سؤالك هنا، فاكتب إلى info@revtrak.app.
The ten nodes of RevTrak. Each one is a link to its own page.عقد RevTrak العشر، وكل عقدة رابط إلى صفحتها.
Using RevTrakاستخدام RevTrak
What it is, and how it works where the work is.ما هو، وكيف يعمل حيث يجري العمل.
What RevTrak is and who it is forما RevTrak ولمن صُمّم
What is RevTrak?ما RevTrak؟
RevTrak is one system for a contracting company, from the site to the books. It covers the technical office, the site day, fleet and workshop, stores, procurement, project cost, commercial, people and HR, and the link to your accounting software.RevTrak نظام واحد لشركة المقاولات، من الموقع إلى الدفاتر. يشمل المكتب الفني ويوم الموقع والمعدات والورشة والمستودعات والمشتريات وتكلفة المشاريع والتجاري والموظفين والموارد البشرية، والربط مع برنامج المحاسبة لديك.
Every record belongs to a project and carries its code. A submittal, a purchase order and a machine's hours all point to the same project, so its cost adds up without anyone typing it twice.كل سجل ينتمي إلى مشروع ويحمل رمزه. فالتقديم وأمر الشراء وساعات المعدة كلها تشير إلى المشروع نفسه، فتُجمع تكلفته دون أن يُدخلها أحد مرتين.
Who is it for?لمن صُمّم؟
For construction contractors who run their own sites, stores and machines. It is built around the people in such a company: site foremen and engineers, storekeepers, mechanics, document controllers, buyers, quantity surveyors, accountants, project managers and the managing director.لشركات المقاولات التي تدير مواقعها ومستودعاتها ومعداتها بنفسها. وهو مبني حول العاملين فيها: مشرفي المواقع ومهندسيها، وأمناء المستودعات، والميكانيكيين، ومراقبي الوثائق، والمشترين، ومهندسي الكميات، والمحاسبين، ومديري المشاريع، والمدير العام.
Each person sees only what they work in, and RevTrak opens on the page that fits their role. A storekeeper opens on the warehouse, an engineer on My work, the accountant on the Accounting page and the managing director on the orders waiting for approval.يرى كل شخص ما يعمل فيه فقط، ويفتح RevTrak على الصفحة المناسبة لدوره: أمين المستودع على المستودع، والمهندس على «عملي»، والمحاسب على صفحة المحاسبة، والمدير العام على أوامر الشراء التي تنتظر اعتماده.
Does it replace our accounting software?هل يحل محل برنامج المحاسبة لدينا؟
No. Your accounting software stays the books. It keeps the accounts and issues every tax invoice, and RevTrak never pays suppliers. A progress claim prints as a progress claim, never as a tax invoice.لا. يبقى برنامج المحاسبة دفاترك، فهو يحفظ الحسابات ويُصدر كل فاتورة ضريبية، ولا يدفع RevTrak للموردين. ويُطبع المستخلص بعنوان مستخلص، ولا يُعنون فاتورة ضريبية أبدًا.
RevTrak reads your software's own CSV or Excel exports through a saved column mapping, so any layout works. It tags the lines to projects and prepares files for your accountant to import: new cost centres, suppliers and clients, client invoices for certified claims, and supplier invoices matched to their order and receipt. Each record sent comes back with the books' own number.يقرأ RevTrak ملفات التصدير من برنامجك بصيغة CSV أو Excel عبر ربط محفوظ للأعمدة، فيعمل مع أي تنسيق. ويربط القيود بالمشاريع، ويُعدّ لمحاسبك ملفات لاستيرادها: مراكز التكلفة الجديدة، والموردين والعملاء، وفواتير العملاء للمستخلصات المعتمدة، وفواتير الموردين المطابقة لأمر الشراء والاستلام. ويعود كل سجل أُرسل برقمه في الدفاتر.
Does it replace our planning software?هل يحل محل برنامج الجدولة لدينا؟
No. The detailed programme stays in your planning software, such as Primavera P6. RevTrak keeps each project's milestones, with a target date, a status and the submittals linked to them, and measures progress per work package for the project's cost.لا. يبقى البرنامج الزمني التفصيلي في برنامج التخطيط لديك، مثل Primavera P6. ويحفظ RevTrak المعالم الرئيسية لكل مشروع بتاريخها المستهدف وحالتها والتقديمات المرتبطة بها، ويقيس الإنجاز لكل بند أعمال لصالح تكلفة المشروع.
Can people outside the company use it?هل يستطيع من هم خارج الشركة استخدامه؟
For two things, without an account. Someone outside RevTrak, such as a consultant, confirms receipt of a transmittal or answers an RFI through a personal link sent by email. The link is valid for 60 days.نعم، لأمرين ودون حساب: يؤكد من هو خارج RevTrak، كالاستشاري، استلام خطاب الإحالة أو يجيب عن طلب الاستيضاح عبر رابط شخصي يصله بالبريد الإلكتروني، ويبقى الرابط صالحًا 60 يومًا.
The page behind the link shows only that one item and the recipient's own name. Everything else needs an account, and accounts are by invitation only.لا تعرض صفحة الرابط إلا ذلك البند واسم المستلم نفسه. وكل ما عدا ذلك يحتاج حسابًا، والحسابات بالدعوة فقط.
The phone, Arabic and the siteالهاتف والعربية والموقع
Does it work on a phone?هل يعمل على الهاتف؟
Yes. The screens that site, store and workshop staff use are made for the phone: Site day, the daily checks, the store's documents, requests and counts, and the mechanic's jobs. My work shows each item as a card with large buttons.نعم. الشاشات التي يستخدمها فريق الموقع والمستودع والورشة مصممة للهاتف: «يوم الموقع»، والفحوصات اليومية، ومستندات المستودع وطلباته وجرده، ومهام الميكانيكي. وتعرض «عملي» كل بند في بطاقة بأزرار كبيرة.
Every employee also checks in and out, requests leave and fills in a timesheet from the phone.ويسجّل كل موظف حضوره وانصرافه ويطلب إجازته ويعبّئ سجل دوامه من الهاتف أيضًا.
Is RevTrak in Arabic?هل RevTrak بالعربية؟
The phone screens that site, store and workshop staff use work in Arabic and English, right to left in Arabic. So do every employee's check-in, leave and timesheet screens. Office screens are in English.تعمل شاشات الهاتف التي يستخدمها فريق الموقع والمستودع والورشة بالعربية والإنجليزية، ومن اليمين إلى اليسار بالعربية، وكذلك شاشات الحضور والإجازات وسجلات الدوام لكل موظف. أما شاشات المكتب فبالإنجليزية.
Arabic runs through the records too. Items, cost codes and BOQ items carry Arabic names, check items have English and Arabic words, and vouchers and Excel files have headings in both languages. Arabic names open correctly in Excel from the payroll file.والعربية حاضرة في السجلات أيضًا: للأصناف وبنود التكلفة وبنود جدول الكميات أسماء عربية، ولبنود الفحص كلمات بالعربية والإنجليزية، وللسندات وملفات Excel عناوين باللغتين. وتظهر الأسماء العربية صحيحة في Excel عند فتح ملف الرواتب.
What happens when the signal on site is weak?ماذا يحدث حين تضعف الإشارة في الموقع؟
Each Site day entry is sent as it is made. Without signal it waits on the phone and goes by itself when the signal is back. Anything the server refuses shows under Not saved, so the foreman sees it.يُرسَل كل إدخال في «يوم الموقع» لحظة تسجيله، وعند انقطاع الإشارة ينتظر على الهاتف ويُرسَل تلقائيًا حين تعود. وما يرفضه الخادم يظهر تحت «لم يُحفظ» فيراه المشرف.
Daily check answers stay on the phone until they are submitted. The store's document form keeps changes not yet sent on the phone, and they can be restored.وتبقى إجابات الفحص اليومي على الهاتف حتى تُرسَل، ويحفظ نموذج مستندات المستودع التغييرات غير المرسلة على الهاتف ويمكن استعادتها.
What does a site foreman see?ماذا يرى مشرف الموقع؟
Site day, the daily checks and defect reports for the machines on their sites. The foreman role opens no project files or technical office registers. A foreman who needs the drawings is given the Reader role as well.«يوم الموقع» والفحوصات اليومية وبلاغات أعطال المعدات في مواقعه. ولا يفتح دور المشرف ملفات المشروع ولا سجلات المكتب الفني، ومن يحتاج المخططات من المشرفين يُمنح دور «المطّلع» أيضًا.
Foremen change their own entries until the end of the next day. After that the site engineer corrects them, with a reason.ويعدّل المشرف إدخالاته حتى نهاية اليوم التالي، وبعدها يصحّحها مهندس الموقع مع ذكر السبب.
Does RevTrak send email notifications?هل يرسل RevTrak إشعارات بالبريد الإلكتروني؟
Notices come through the bell inside RevTrak, as they happen: a review assigned to you, a decision on your revision, a material request, low stock, a work order or a paper about to expire. Nobody is notified of their own action.تصل الإشعارات عبر الجرس داخل RevTrak لحظة حدوثها: مراجعة أُسندت إليك، أو قرار على مراجعتك، أو طلب مواد، أو مخزون منخفض، أو أمر عمل، أو ورقة تقترب من انتهائها. ولا يُشعَر أحد بإجراء قام به بنفسه.
Email is used for four things: invitations, password resets, transmittal receipt links and RFI answer links.أما البريد الإلكتروني فيُستخدم لأربعة أمور: الدعوات، وإعادة تعيين كلمة المرور، وروابط تأكيد استلام خطابات الإحالة، وروابط الرد على طلبات الاستيضاح.
Approvals and controlالاعتمادات والضبط
Who approves what?من يعتمد ماذا؟
Approvals follow the roles an administrator gives each person and the projects they are on. The managing director approves purchase orders, project managers approve material requests on their projects, and the assigned reviewer records a document's review code.تتبع الاعتمادات الأدوار التي يمنحها المسؤول لكل شخص والمشاريع التي ينتمي إليها. فالمدير العام يعتمد أوامر الشراء، ومديرو المشاريع يعتمدون طلبات المواد في مشاريعهم، والمراجع المسند يسجّل رمز مراجعة الوثيقة.
Whoever prepared something never approves it. That holds for leave, timesheets, stock adjustments and counts, purchase orders and their revisions, budget revisions, workshop rates and outside work, and contracts and claims. The server checks this, with each person's role, permission and project, on every change.ومن أعدّ أمرًا لا يعتمده أبدًا. ويسري ذلك على الإجازات وسجلات الدوام وتسويات المخزون والجرد وأوامر الشراء ومراجعاتها ومراجعات الميزانية وتعرفات الورشة والأعمال الخارجية والعقود والمستخلصات. ويتحقق الخادم من ذلك، ومن دور كل شخص وصلاحيته ومشروعه، عند كل تغيير.
Who decides what each person sees?من يحدد ما يراه كل شخص؟
An administrator invites each person with their roles and adds them to each project's team. RevTrak has a role for each job, from site foreman to managing director, and an administrator sets what each role may do.يدعو المسؤول كل شخص بأدواره ويضيفه إلى فريق كل مشروع. في RevTrak دور لكل وظيفة، من مشرف الموقع إلى المدير العام، ويحدّد المسؤول ما يحق لكل دور فعله.
Apart from administrators, people see only the projects they are on. Storekeepers see only their own stores, and a manager sees HR records for their own reports. Prices are hidden in the database from anyone without the cost permission, so storekeepers and mechanics never see them, and engineers see quantities without amounts.وعدا المسؤولين، لا يرى الشخص إلا المشاريع التي هو فيها. ولا يرى أمين المستودع إلا مستودعاته، ولا يرى المدير من سجلات الموارد البشرية إلا ما يخص مرؤوسيه. وتُخفى الأسعار في قاعدة البيانات عمّن لا يملك صلاحية التكاليف، فلا يراها أمناء المستودعات ولا الميكانيكيون، ويرى المهندسون الكميات دون المبالغ.
Can a decision or a posted record be changed?هل يمكن تغيير قرار أو سجل مُرحَّل؟
No. A decided revision, a posted store document, a certified claim and a posted month of machine charges stay as they are. The correction is a new record: the next revision, a reversal, a credit or debit note, or an adjustment in the next month.لا. تبقى المراجعة المقرّرة ومستند المستودع المُرحَّل والمستخلص المعتمد وشهر رسوم المعدات المُرحَّل كما هي، ويكون التصحيح سجلًا جديدًا: مراجعة تالية، أو مستندًا عاكسًا، أو إشعارًا دائنًا أو مدينًا، أو تسوية في الشهر التالي.
Where a correction is allowed, it takes a reason and goes to the activity log.وحيث يُسمح بالتصحيح، فإنه يتطلب سببًا ويُكتب في سجل النشاط.
Is there a record of who did what?هل يوجد سجل بمن فعل ماذا؟
Yes. Every create, update and delete goes to the activity log, with a link to the record's page. It filters by type, module, action and severity, and refused attempts are tagged. Administrators see everything, and HR sees HR events only.نعم. يُكتب كل إنشاء وتعديل وحذف في سجل النشاط مع رابط إلى صفحة السجل، ويُفرز حسب النوع والوحدة والإجراء ودرجة الأهمية، وتُوسَم المحاولات المرفوضة. ويرى المسؤولون كل شيء، ولا يرى قسم الموارد البشرية إلا أحداثه.
Some things are logged without their value, such as a rate's amount, a repair's cost and a copied link.وتُسجَّل بعض الأمور دون قيمتها، مثل مبلغ التعرفة وتكلفة الإصلاح والرابط المنسوخ.
What happens when someone leaves the company?ماذا يحدث حين يغادر أحد الشركة؟
An administrator deactivates their account. That blocks sign-in and keeps their history. Someone who approved or decided anything is never deleted, so an approval never becomes someone else's.يعطّل المسؤول حسابه، فيُمنع من الدخول ويبقى سجله. ومن اعتمد أو قرّر شيئًا لا يُحذف أبدًا، حتى لا يُنسب اعتماده إلى غيره.
Before an employee is deactivated, the offboarding check lists the tools they still hold, pending flags and open tasks.وقبل تعطيل الموظف، تعرض قائمة إنهاء الخدمة العِدد التي ما زالت في عهدته والملاحظات المعلّقة والمهام المفتوحة.
Your data and getting startedبياناتك والبدء
Where your data lives, and how a company starts.أين تُحفظ بياناتك، وكيف تبدأ الشركة.
Your data and filesبياناتك وملفاتك
Where is our data kept?أين تُحفظ بياناتنا؟
The database runs in the EU, in Frankfurt, Germany, on Supabase. The app is served by Cloudflare. Email goes through Resend, in Ireland, with click and open tracking turned off.تعمل قاعدة البيانات في الاتحاد الأوروبي، في فرانكفورت بألمانيا، على Supabase. ويُقدَّم التطبيق عبر Cloudflare. ويمر البريد الإلكتروني عبر Resend في أيرلندا، مع إيقاف تتبع النقرات وفتح الرسائل.
Your files and your pay rates stay on your company's own server.أما ملفاتك ومعدلات الأجور فتبقى على خادم شركتك.
Where are our files kept?أين تُحفظ ملفاتنا؟
On your company's own file server, in each project's folders. Project documents, warehouse photos and chat attachments are stored there, and the database keeps only their names and folder paths. Profile and group pictures are the only files kept in the cloud.على خادم الملفات في شركتك، داخل مجلدات كل مشروع. تُحفظ هناك وثائق المشاريع وصور المستودع ومرفقات المحادثات، ولا تحفظ قاعدة البيانات إلا أسماءها ومسارات مجلداتها. وصور الملفات الشخصية والمجموعات هي الملفات الوحيدة المحفوظة في السحابة.
RevTrak reaches your server only through its own server functions, over HTTPS, with a key that never reaches the browser.ولا يصل RevTrak إلى خادمك إلا عبر وظائفه على الخادم، باتصال HTTPS، وبمفتاح لا يصل إلى المتصفح أبدًا.
Do salaries or pay rates go to the cloud?هل تذهب الرواتب أو معدلات الأجور إلى السحابة؟
No. Approved timesheet hours are priced on your own office server, and RevTrak receives one labour total per project. Each person's pay and cost rate stay on that server, and the rates page opens only from the office network or VPN.لا. تُسعَّر ساعات الدوام المعتمدة على خادم مكتبك، ولا يتلقى RevTrak إلا إجماليًا واحدًا للعمالة لكل مشروع. ويبقى أجر كل شخص ومعدل تكلفته على ذلك الخادم، ولا تُفتح صفحة المعدلات إلا من شبكة المكتب أو عبر VPN.
Payroll lines from the books are summed per account before they leave the accountant's computer, and are sent with no names.وتُجمع قيود الرواتب من الدفاتر لكل حساب قبل أن تغادر جهاز المحاسب، وتُرسل بلا أسماء.
Is any of our data sent to an AI service?هل تُرسل أي من بياناتنا إلى خدمة ذكاء اصطناعي؟
No. RevTrak has no AI features, and nothing about a file or a record is sent to an AI service.لا. لا يتضمن RevTrak أي ميزات للذكاء الاصطناعي، ولا يُرسل شيء عن أي ملف أو سجل إلى خدمة ذكاء اصطناعي.
Can we take our data with us?هل يمكننا أخذ بياناتنا معنا؟
Registers export to spreadsheets (CSV): submittals, documents, transmittals, the RFI log, stock and stock cards, warehouse documents, machine availability and costs, attendance and the payroll file. Your files are already on your own server.تُصدَّر السجلات إلى جداول بيانات (CSV): التقديمات والوثائق وخطابات الإحالة وسجل طلبات الاستيضاح والمخزون وبطاقات الأصناف ومستندات المستودع وجاهزية المعدات وتكاليفها والحضور وملف الرواتب. أما ملفاتك فهي على خادمك أصلًا.
A full copy of your company's data can be arranged on request.ويمكن ترتيب نسخة كاملة من بيانات شركتك عند الطلب.
How do people sign in?كيف يسجّل الأشخاص الدخول؟
With their email and a password. Accounts are by invitation only, and there is no sign-up form. An administrator invites a person with their email, name and roles, and the server emails a temporary password straight to them. The administrator never sees it. It works for seven days and must be changed at the first sign-in.بالبريد الإلكتروني وكلمة مرور. الحسابات بالدعوة فقط، ولا يوجد نموذج تسجيل. يدعو المسؤول الشخص ببريده واسمه وأدواره، فيرسل الخادم كلمة مرور مؤقتة إلى بريده مباشرة دون أن يراها المسؤول. وتعمل سبعة أيام، ويجب تغييرها عند أول دخول.
A password reset link from info@revtrak.app works once, within one hour. A password change offers to sign out every other device.ويعمل رابط إعادة تعيين كلمة المرور المرسل من info@revtrak.app مرة واحدة خلال ساعة. وعند تغيير كلمة المرور يُعرض تسجيل الخروج من كل الأجهزة الأخرى.
Getting started and supportالبدء والدعم
How does a company get started?كيف تبدأ الشركة؟
Your data goes in a set order: people and roles, projects, stores and storekeepers, suppliers, machines and models, the catalogue, a count of each store, opening stock, minimums, tool certificates, and fuel tanks with a first dip.تُدخَل بياناتك بترتيب محدد: الموظفون وأدوارهم، ثم المشاريع، ثم المستودعات وأمناؤها، ثم الموردون، ثم المعدات وطرازاتها، ثم دليل الأصناف، ثم جرد كل مستودع، ثم الرصيد الافتتاحي، ثم الحدود الدنيا، ثم شهادات العِدد، ثم خزانات الوقود مع أول قياس.
Each project manager then keys the project's work packages and budget, and someone else approves it. Each person gets the how-to pages for their role, and each site gets a training session.ثم يُدخل كل مدير مشروع بنود أعمال مشروعه وميزانيته، ويعتمدها شخص آخر. ويتلقى كل شخص صفحات الإرشاد الخاصة بدوره، ويحظى كل موقع بجلسة تدريب.
Can we bring in what we already have in Excel?هل يمكننا إدخال ما لدينا في Excel؟
Yes. Employees, suppliers, clients, the bill of quantities, budget lines, stores, the catalogue, opening stock, minimums, the project's element schedule, machines, papers and operator cards, and your accounting exports all import from CSV or Excel.نعم. يُستورد الموظفون والموردون والعملاء وجدول الكميات وبنود الميزانية والمستودعات ودليل الأصناف والرصيد الافتتاحي والحدود الدنيا وجدول عناصر المشروع والمعدات وأوراقها وبطاقات المشغّلين وملفات التصدير المحاسبية، كلها من CSV أو Excel.
Every file is checked before anything is saved. Each row is tested against the same rules the server uses, then the whole import runs as a dry run and is undone. Every problem is listed with its line number. Import opens only after a clean check, and saves everything at once or nothing.ويُفحص كل ملف قبل حفظ أي شيء: يُختبر كل صف بالقواعد نفسها التي يطبّقها الخادم، ثم يُجرى الاستيراد كاملًا على سبيل التجربة ويُتراجع عنه، وتُعرض كل مشكلة برقم سطرها. ولا يُتاح الاستيراد إلا بعد فحص سليم، فيُحفظ كل شيء دفعة واحدة أو لا شيء.
Does the import read Arabic digits and Hijri dates?هل يقرأ الاستيراد الأرقام الهندية والتواريخ الهجرية؟
Arabic-Indic digits are read, and invisible marks copied from Arabic text are dropped. Hijri dates are refused with a note asking for the Gregorian date, and dates are read day first.تُقرأ الأرقام الهندية مثل ١٢٣، وتُحذف العلامات الخفية المنسوخة من النصوص العربية. أما التواريخ الهجرية فتُرفض مع طلب كتابة التاريخ الميلادي، وتُقرأ التواريخ باليوم أولًا.
Files are read as UTF-8. An Excel file saved another way is refused, with how to save it. A file can be up to 5 MB and 2,000 rows, and importing the same file twice is safe.وتُقرأ الملفات بترميز UTF-8، ويُرفض ملف Excel المحفوظ بترميز آخر مع شرح طريقة حفظه. ويصل حجم الملف إلى 5 ميغابايت و2,000 صف، واستيراد الملف نفسه مرتين آمن.
How do we see RevTrak, and who do we contact?كيف نشاهد RevTrak، وبمن نتواصل؟
Request a walkthrough. We'll show RevTrak to your technical office, store and site teams, using your own project's documents and machines.اطلب عرضًا تعريفيًا، وسنعرض RevTrak على فرق المكتب الفني والمستودع والموقع لديك بوثائق مشروعك ومعدّاته.
For anything else, write to info@revtrak.app. Inside RevTrak, every area has how-to pages, linked from each register with How to.ولأي أمر آخر، اكتب إلى info@revtrak.app. وداخل RevTrak لكل مجال صفحات إرشاد، يصل إليها رابط «طريقة العمل» من كل سجل.
Nextالتالي
See it with your own project.شاهده بمشروعك أنت.
We'll walk your technical office, store and site teams through RevTrak, using your own project's documents and machines.نعرض RevTrak على فرق المكتب الفني والمستودع والموقع لديك، بوثائق مشروعك ومعدّاته.